PTT Kargo PTT Topkapı Dağıtım Merkezi

KP04732493802 kodlu kargom 10 gündür Çağlayan kargo dağıtım merkezinde beklemekte. Trendyol'dan aldığım ve satıcının 1 günde kargoladığı ürün dağıtım merkezinden teslim edilmiyor. PTT iletişim merkezi maalesef yeterli desteği sağlamıyor, sorunlarımız çözülmeden telefonlar kapanıyor. Çağlayan dağıtım merkezi telefonlara cevap vermiyor. Son çare olarak dağıtım merkezine bizzat gitmek zorunda kaldım. Yeni taşındığım eve yatak siparişi verdim ve yatak 10 gündür dağıtım merkezinde bekliyor. Bu durumu fotoğraflarla da belgeleyeceğim. Bu maile cevap alacağımı düşünmüyorum ama belki hala biraz olsun müşteriye değer veren bir yapıda olduğunuzu umarak yazıyorum. Kargoların hasar görmesi ve bu duruma dair yorumların dikkate alınmaması hayal kırıklığı yaratıyor. Çağlayan dağıtım merkezi Topkapı dağıtım merkezine taşınmış. Topkapı dağıtım merkezindeki ziyaretimde tek çalışanın yoğunluğu ve tavrı karşısında şaşırdım, kargoların keyfi olarak seçilmesi ve bu durumun müşteriye yansıtılması kabul edilemez. Devlet kargosu olarak daha iyi bir hizmet standardı beklerdim. Kargoların bu şekilde zarar görmesi kabul edilemez ve bu durumu tüm platformlarda paylaşacağım.