PTT Kargo Paketim İzmir Şubesinde Görünüyor Ama Teslim Edilmedi!

Çin’den sipariş ettiğim ve xxwot***29 takip numaralı kargom, 24 Ocak itibarıyla yerel dağıtıcı firma olarak PTT Kargo’ya teslim edilmiş görünmektedir. Ancak 30 Ocak’tan bu yana sistemde İzmir şubesinde görünüyor olmasına rağmen paket hala elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi adımda herhangi bir kargo görünmediği söyleniyor ve net bir bilgi alamıyorum. Hem takipte İzmir şubesinde görünüp hem de müşteri temsilcisinin “sizin adınıza kargo yok” demesi nedeniyle kargomun kaybolduğunu düşünüyorum ve muhatap bulamıyorum.
PTT Kargo’dan, söz konusu gönderimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.














