to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Müşteri Hizmetinde Saygısız Davranış
24.06.2026 tarihinde PTT WhatsApp müşteri hizmetleri ile, Bursa Orhangazi PTT şubesine ait kp06462***324 takip numaralı kargo hakkında destek almak için görüştüm. Müşterinin kargosunun yeniden dağıtıma çıkarılmasını talep edecektim, çünkü defalarca PTT’yi aramamıza rağmen telefonlara cevap verilmedi.
WhatsApp üzerinden yazışırken en azından sorunumla ilgili yardımcı olunmasını beklerken, görevli herhangi bir çözüm üretmeden, “direkt konuşmayı sonlandırıyorum” diyerek görüşmeyi kapattı. Ne kargonun akıbetiyle ilgili bilgi verildi ne de yeniden dağıtıma çıkarılması yönünde bir işlem yapıldı.
Kargonun yeniden dağıtıma çıkarılmasını istememin sebebi, kapıda nakit ödeme tutarının ilk dağıtımda PTT görevlisi tarafından yanlış girilmiş olmasıdır. Bu tamamen PTT kaynaklı bir hata olmasına rağmen, hem telefonlara cevap verilmemesi hem de WhatsApp hattında bu şekilde ilgisiz ve saygısız bir tavırla karşılaşmam sebebiyle mağdur oldum. Bursa Orhangazi PTT şubesine ait kp06462***324 numaralı kargonun acilen doğru tutarla yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve WhatsApp müşteri hizmetlerinde yaşanan bu olumsuz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
