PTT Kargo Kurye Personelinin Adrese Gelmeden 'Evde Yok' Kaydı Oluşturması Ve Teslimat Mağduriyeti

PTT Kargo’nun Ankara Keçiören bölgesindeki kurye hizmetiyle ilgili ciddi bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. 7001152339218 takip numaralı gönderim için sistemde “evde yok” denilmiş ve kapıya kağıt bırakıldığı yazılmış, ancak biz gün boyu evde olmamıza rağmen ne kapımız çalındı ne de herhangi bir kağıt bırakıldı.

Gönderim dağıtımda göründüğü için özellikle işten izin alıp bütün gün evde bekledim. Buna rağmen kurye hiç adrese gelmeden gelmiş gibi gösterip “evde yok” kaydı oluşturmuş. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor ve insanlarla adeta alay ediliyormuş hissi veriyor.

Ben özellikle kurye personelinden şikayetçiyim. İşlerini bu kadar sorumsuzca yapmaları, eve gelmeden gelmiş gibi işlem girmeleri kabul edilemez. Herkesin işi gücü, izni ve planı var; insanlar keyfi hatalar yüzünden işinden gücünden olmamalı. PTT Kargo’nun bu gönderi için kurye personelini ve dağıtım sürecini detaylı bir şekilde incelemesini, bu durumdan sorumlu kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve işini düzgün yapacak personelle bu sorunun tekrar etmemesini sağlamasını istiyorum. Ayrıca gönderimin de en kısa sürede gerçekten adrese getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.