Evdeyken Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sürekli Yaşanan Mağduriyet

20 Ekim 2025 tarihinde PTT Kargo tarafından dağıtıma çıkarılan kp0589*****88 takip numaralı gönderim, evde olmama rağmen “evde bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilmedi ve şubeden almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Kapıya herhangi bir not bırakılmadı, ne kapıyı çalan oldu ne de arayan. Sistemde “kapıya kağıt bırakıldı” görünüyor fakat kesinlikle böyle bir durum yaşanmadı.

Aynı gün PTT’den başka bir kargom sorunsuz şekilde teslim edildi. Yani evde olduğum ve adresimin doğru olduğu açıkça ortadayken, diğer kargom için “adres bulunamadı” gerekçesiyle teslimat yapılmaması tamamen hatalıdır.

Kargo takip ve destek hattını (444 1 778) aradım, bana şubeyi aramam gerektiği söylendi ancak şube telefonlarını da kimse açmıyor. Benzer sorunları daha önce de aynı şubede yaşadım; kargolarım dağıtıma çıkarılmadan iade edilmekle tehdit ediliyor ve sürekli mağdur oluyorum.

Kargomun adresime getirilmesini, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve Antalya Muratpaşa Güllük PTT Şubesi hakkında inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Kapıya teslimat yapılması gerektiği halde hiçbir şekilde iletişime geçilmemesi kabul edilemez.