to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT WhatsApp canlı destek hattı üzerinden birkaç işlemle ilgili bilgi almak istedim ancak son üç denememde de ben bilgi almaya çalışırken görüşme bir anda sonlandırılıp sohbet kapatıldı. Bana gönderilen dosyalarda takip ya da barkod numarasını görüntüleyemiyorum, bu nedenle destek almak için yazıyorum fakat sorduğumda “o zaman yardımcı olamıyoruz” denilip sohbet bitiriliyor.
Benim sohbeti sonlandırmamam ya da cevap yazmamam durumunda belirli bir sürenin geçmesiyle otomatik kapanmasını anlarım ancak tam tersi şekilde, bilgi almaya çalışırken konuşmanın bu kadar hızlı ve keyfi biçimde kapatılmasını kabul edemiyorum. En son bugün, 11.02.2026 tarihinde saat 23.42 civarında yaşadığım görüşmede de aynı durum tekrarlandı ve son olarak cevap yazan kişi n. Y. İsimli çalışan oldu.
Ben bu hattı özellikle bilgi alabilmek için kullanıyorum ve amacım sadece sorularıma net ve doğru şekilde yanıt alabilmek. PTT canlı destek biriminin, müşterilerin sohbetlerini bu şekilde aniden sonlandırmak yerine işlerini düzgün ve özenli yapmasını, konuşmalar tamamlanmadan sohbetin kapatılmamasını istiyorum.
22.01.2026 tarihinde saat 09.25 civarında PTT Kargo web sitesi üzerinden canlı yardıma bağlandım. Kargo takip numaram sistemde hatalı göründüğü için destek almak istiyordum. Görüştüğüm kişi benden barkod numarasını istedi ancak ben bunu kargo takip numarası gibi algıladığım için takip numarasını ile...
14.01.2026 tarihinde saat 14.33 sularında PTT canlı destek üzerinden A****** Hanım ile, bir gönderim hakkında bilgi almak için görüştüm. Amacım, ürünümün nerede olduğuna dair net bilgi almaktı. Ancak görüştüğüm temsilci sorularıma cevap vermeden, herhangi bir açıklama yapmadan sohbeti direkt sonlan...
Postnl firması aracılığıyla tarafıma gönderilen bir postanın Türkiye içi teslimatının PTT tarafından yapılacağı bilgisi verildi. Ancak gönderim PTT’ye geçtikten sonra hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. PTT WhatsApp canlı destek hattı üzerinden temsilciyle görüştüğümde yalnızca “bekleyiniz” ş...
05 Şubat 2026 günü saat 08.40’ta PTT Kargo WhatsApp canlı destek hattına yazarak D**** c* Hanıma görüştüm, kp06142438220 takip numaralı kargomun yola çıkmamasını özellikle belirttim. Buna rağmen saat 10.46’da kargomun yine de yola çıkarıldığını gördüm. Saat 11.10’da tekrar canlı desteğe yazıp D**** ...
PTT Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle 9 gündür elime ulaşmayan KP06070001220 takip numaralı gönderim hakkında 8 Ocak 2026 ikindi saatlerinde canlı destek hattına bağlanarak bilgi almak istedim. KYK yurdunda kaldığımı, 5 gün içinde dönem biteceği için yurttan ayrılıp evime döneceğimi ve bu nede...
Yorumlar