Müşteri Talebine Rağmen Kargo Gönderildi, WhatsApp Desteği Görüşmesi Sonlandırıldı

05 Şubat 2026 günü saat 08.40’ta PTT Kargo WhatsApp canlı destek hattına yazarak D**** c* Hanıma görüştüm, kp06142438220 takip numaralı kargomun yola çıkmamasını özellikle belirttim. Buna rağmen saat 10.46’da kargomun yine de yola çıkarıldığını gördüm. Saat 11.10’da tekrar canlı desteğe yazıp D**** u* Hanımla görüştüm, daha önce çıkmamasını istediğimi ve buna rağmen kargonun çıkarıldığını belirttim, ancak D**** u* Konuşmayı direkt sonlandırdı. Ekran görüntüleri saatleriyle mevcuttur.

Müşteri talebine rağmen kargonun yola çıkarılması ve ardından yaşadığım bu iletişim sorunundan dolayı mağdur oldum. Bu süreçte WhatsApp hattında görüştüğüm personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve şikayetimin resmi olarak kayda alınmasını talep ediyorum.