to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Kayıp Paketi Ve Tazmin Talebim
17.04.2026 tarihinde 11.36'da aldığım ürünün 22.04.2026 tarihinde tarafıma ulaştığına dair bilgi mesajı geldi. PTT Kargo'nun 444'lü numarasını arayıp ürünün bana ulaşmadığını söyledim. PTT Kargo yetkilisi Ankara dağıtım merkezine ulaşmam gerektiğini ifade etti. Aradığım dağıtım merkezinden de beni kargo dağıtım görevlisi ile iletişime geçirdiler. Kargo görevlisi E**** Bey kargomu 1 gün sonra bulup getireceğini söyledi. Ertesi gün ısrarlı aramalarım neticesinde kargomu kaybettiğini zararımı karşılayacağını belirtti. Ben de kendisine hali hazırda aldığım ürünün ücretinin tarafıma ödenmesi için şikayet kaydı oluşturduğumu ifade ettim. Yine uzun çabalarım sonucunda ulaştığım 444 1 788 yetkilisi zararımın tazminin bana değil ürünü yollayan kişiye yapılacağını ifade etti. Ancak ürünü yollayan bey ile de iletişime geçtiğimde IBAN vs için aranmadığını söyledi. Neticede Kargo takip No: kp06323653244 olan siparişim tarafıma ulaşmamış tazmin talebinde bulunmama rağmen kimse dönüş yapmamıştır. 19.05.2026 tarihinde 22.14'te son kez PTT kargoyu aradığımda, "Kargonuz 29.04.2026 itibarıyla sisteme kayıp olarak düşmüş görünüyor, tarafınıza iletilmiş bu durum ayrıca göndericinin bir PTT Kargo şubesine gidip yaşadığı durumu anlatan bir dilekçe vererek ödeme talep etmesi gerektiği gerekmektedir şeklinde bir dönüş aldım.
25.04, 28.04, 29.04, 30,04, 05.05, tarihlerindeki aramalarımda hiçbir suretle kayıp durumunda göndericinin bir şubeye gidip dilekçe vermesi gerektiği bilgisi tarafıma verilmemiştir. Madem ki böyle bir dilekçe gerekli neden bugüne kadar telefonda konuştuğum hiçbir PTT yetkilisi bu bilgiyi bana vermedi anlayamadım.
Ayrıca bir konuda daha şikayette bulunmak isterim ki PTT Kargo aracılığı ile internetten gelen hiçbir ürünüm gününde teslim edilmemiştir. Kargo alıcıya teslim edilmiştir mesajı geldikten iki gün sonra ya da yine 444'lü numara ile iletişime geçmem neticesinde ürün gecikmeli olarak tarafıma teslim edilmiştir. 20.02.2026 tarihinde 12.11'deki 444'lü hat ile görüşmem konu ile ilgilidir.
PTT Kargo ile yaşadığım süreçte ürünüm hiç ulaşmadı, tazmin talebimde hiçbir dönüş alamadım ve yetkililer sorunu ilgisiz bir şekilde ele aldılar. Ücret iadesi talebim hâlâ yanıt bekliyor.
