to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo iletişimsizlik.
Dağıtıma çıkan kargom ile ilgili sabah 11.19 saatinde 0(312)9631788 numarasından arandım. Telefonu açtım karşıdan hiçbir ses gelmedi, 25 saniye boyunca alo efendim diyerek yanıt almaya çalıştım. Yanıt alamadığım için telefonu kapattım. İkinci arama 2 dakika sonra geldi. Telefona sadece bildirim olarak düştü neredeyse çalmadı bile, açmak cevaplamak imkanı yoktu. Laf olsun diye Aramak için arandı.
Geri aradığımda telesekreter numarası olduğu için beni müşteri temsilcisine bağladı durumu anlattım. Bana adres yanlışlığı olarak not düşüldüğünü söyledi, adresi söyledim teyit etti. Doğru olduğunu söyledi. Evde insanlar vardı kapı çalmamış dedim. Sonrasında kurye ile iletişime geçmesini rica ettim, kurye iletişimleri yokmuş. Paketimin iade edileceğini söyledi. Şubede bekletsinler ben gidip alayım dedim. Şube ile iletişim sağlayamıyorlarmış. Benim aramam gerektiğini söyledi, numara istedim. Numaraları onlarda yokmuş internetten bakmamı söyledi. Bu konuşmalar saat 11.24 te yapılan aramada kayıtlıdır.
Akabinde Antalya PTT kdm şubesinin telefonunu internetten buldum 0(242)2292810 numarasını tam 5 kere aradım ama ne açan var ne geri dönen. PTT Kargo 0 koordinasyonla müşteri memnuniyetini bir kere daha ispatladı. O kadar kurumsal bir işletme ki bu saatten sonra üniversitelerde ders niteliğinde işletilmelidir. PTT'den ders almadan kimse mezun edilmemelidir.
PTT Antalya kdm şubesi ne zaman kargom olsa asla teslim edilmiyor mecbur iadeye gidiyor. Kapıma bırak seçeneği ile kodu giriyorum evde yok diye gidiyor. Evde olduğum halde evde yok deyip zile basmadan aramadan direk gidiyor. Aldığım hiçbir ürüne PTT Kargo ile ulaşamıyorum. Arayınca asla ulaşılamıyo...
PTT Kargo, iki seferdir evde olmama rağmen 'evde bulunamadı' diyerek kargomu teslim etmiyor ve kağıt bıraktıklarını iddia ediyor. Ancak iki seferdir herhangi bir kağıt yok. İlkinde hastaydım, kapıyı duymadım diye düşündüm. Bugün ise arandım, fakat telefonum çekmediği için konuşma sağlayamadık. Yine ...
PTT kargoya verilen kargom 29.01.2025 tarihi sabah saat 10.18 de dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj attılar. Fakat saat 15.30 da arayıp kargomun bugün ulaşıp ulaşamayacağını sorduğumda müşteri temsilcisine şu an da adresinize doğru gelmekte ve evdeyseniz teslim alabilirsiniz dediler. Aradan birkaç sa...
İstanbul'dan Antalya'yadaki adresime PTT Kargo aracılığıyla bir kargo gönderildi. Bütün gün adresimde olmama rağmen "adreste bulunmadığım" gerekçesiyle kargomun şubeye teslim edildiği ve oradan teslim almam yönünde bir SMS aldım. Kesinlikle adresteydim ve kapı zilim çalışır durumda zira aynı saatler...
Bana gönderilen kargo bilgilerinde telefon numaram yanlış yazılmış, bu yüzden herhangi bir mesaj ya da arama almadım. Durumu fark ettiğimde ise PTT müşteri hizmetlerini arayıp numaramı düzeltmek istedim. Telefonu açan kişi, kargomun teslim edilemediği için benim şubeye gidip almam gerektiğini, yoksa...
Yorumlar