PTT Kargo İletişimsizlik Ve Müşteriyle İlgisizlik Mağduriyeti

PTT Kargo iletişimsizlik.
Dağıtıma çıkan kargom ile ilgili sabah 11.19 saatinde 0(312)9631788 numarasından arandım. Telefonu açtım karşıdan hiçbir ses gelmedi, 25 saniye boyunca alo efendim diyerek yanıt almaya çalıştım. Yanıt alamadığım için telefonu kapattım. İkinci arama 2 dakika sonra geldi. Telefona sadece bildirim olarak düştü neredeyse çalmadı bile, açmak cevaplamak imkanı yoktu. Laf olsun diye Aramak için arandı.

Geri aradığımda telesekreter numarası olduğu için beni müşteri temsilcisine bağladı durumu anlattım. Bana adres yanlışlığı olarak not düşüldüğünü söyledi, adresi söyledim teyit etti. Doğru olduğunu söyledi. Evde insanlar vardı kapı çalmamış dedim. Sonrasında kurye ile iletişime geçmesini rica ettim, kurye iletişimleri yokmuş. Paketimin iade edileceğini söyledi. Şubede bekletsinler ben gidip alayım dedim. Şube ile iletişim sağlayamıyorlarmış. Benim aramam gerektiğini söyledi, numara istedim. Numaraları onlarda yokmuş internetten bakmamı söyledi. Bu konuşmalar saat 11.24 te yapılan aramada kayıtlıdır.
Akabinde Antalya PTT kdm şubesinin telefonunu internetten buldum 0(242)2292810 numarasını tam 5 kere aradım ama ne açan var ne geri dönen. PTT Kargo 0 koordinasyonla müşteri memnuniyetini bir kere daha ispatladı. O kadar kurumsal bir işletme ki bu saatten sonra üniversitelerde ders niteliğinde işletilmelidir. PTT'den ders almadan kimse mezun edilmemelidir.