to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile İstanbul Pendik Kurtköy Yenişehir Mahallesi şubesinden Van Erciş Çubuklu Mahallesi’ne 5 adet eski tip kalın sehpa gönderdim. Yaklaşık 2.400 TL kargo ücreti ödedim. Kargo birkaç gün önce alıcıya, yani köyde yaşayan 60 yaşındaki anneme teslim edildiğinde ürünler resmen paramparça haldeymiş, fotoğrafları görünce şok oldum.
Şubeye gidip durumu anlattığımda bana, “Garanti veremiyoruz, sizin için yapılacak hiçbir şey yok, anneniz kargoyu teslim almayıp hasar kaydı oluştursaydı ancak o zaman belki bir şey değişirdi” denildi. Köyde yaşayan, yaşı ilerlemiş bir kadının böyle bir prosedürü bilmesini beklemek ne kadar doğru, bunu PTT’nin takdirine bırakıyorum. Ürünlerim kullanılamaz hale gelmiş durumda ve maddi zararım çok büyük.
Kargonun bu derece hasarlı teslim edilmesi ve sonrasında da hiçbir sorumluluk alınmaması kabul edilebilir değil. Ödediğim ücretin ve ürünlerimin bedelinin iadesini, zararımın karşılanmasını ve bu süreçte bana söylenen “garanti veremiyoruz, yapacak bir şey yok” yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
06.08.2025 tarihinde İstanbul Şişli Perpa Şubesi üzerinden gönderdiğim KP:0574*****29 takip numaralı kargom, alıcıya hasarlı ve kullanılmaz halde teslim edilmiştir. Ürünün bu şekilde ulaşmasından dolayı 1000 TL maddi kayba uğradım. Konu ile ilgili olarak PTT Kargo müşteri hizmetlerine başvurarak ta...
PTT Kargo, evde olduğumuz halde geldiklerini ve kimse olmadığı için teslim edilemediğini söyleyerek geri göndermiş. Üstelik o gün eve başka kargodan siparişim gelmişti, ne hikmetse bir tek PTT ulaşamıyor. Şikayetçiyim. Devamlı aynı şeyi yapıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım, önce Kartal'a gittiğin...
Ailem köyde yaşıyor ve orada tek hizmet veren kargo firması PTT olduğu için ilk kez PTT Kargo’yu tercih ettim. Ancak hayatımın en büyük pişmanlığı oldu. Gönderdiğim kargo, adresle hiçbir alakası olmayan, ıssız bir başka şubeye gönderilmiş. Alıcı bir kez aranmış, ulaşılmayınca da hiçbir şekilde tekr...
PTT Kargo ile annemin Şanlıurfa Karaköprü’den bana gönderdiği kargom teslim edilmedi. Sistem üzerinde ise “merdiven altına bırakıldı” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Ne anlama geldiği belli olmayan bu ifadeye rağmen ortada herhangi bir kargo yok; ne bina girişinde ne de apartmanda herhangi bir yere...
Gardrops üzerinden satmış olduğum ürün için alıcı, teslimat adresi olarak PTT Kargo şubesini seçti. Ürün, Horasan/Erzurum PTT şubesinden kargoya verildi ve alıcının belirttiği PTT şubesine ulaştı. Ancak alıcı ürünü teslim almadığı için kargo iade sürecine girdi. İade sürecinde ürünün bana geri gönde...
Yorumlar