PTT Kargo Hasarlı Teslimat Ve Gerekçesiz Tazmin Reddi

06.08.2025 tarihinde İstanbul Şişli Perpa Şubesi üzerinden gönderdiğim KP:0574*****29 takip numaralı kargom, alıcıya hasarlı ve kullanılmaz halde teslim edilmiştir. Ürünün bu şekilde ulaşmasından dolayı 1000 TL maddi kayba uğradım.

Konu ile ilgili olarak PTT Kargo müşteri hizmetlerine başvurarak tazmin dilekçesi verdim. Ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden başvurum reddedildi ve bana ek belge, fotoğraf ya da açıklama talebiyle de dönüş yapılmadı.

PTT Kargo’nun taşıma sırasında oluşan zarardan sorumlu olduğuna eminim çünkü paketleme özenli ve korunaklı bir şekilde yapıldı. Uğradığım maddi kaybın tarafıma ödenmesini, ilk başvuruma ilişkin yapılan gerekçesiz ret kararının iptal edilmesini ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.