PTT Kargo İle Azerbaycan'a Gönderdiğim Kitaplar Teslim Edilmedi Ve Yetersiz Bilgilendirme Yapıldı

11.09.2025 tarihinde PTT Kargo ile Azerbaycan Bakü adresine, bir öğrenciye kitap gönderdim. Gönderi takip numaram: CP101883512TR. Yaklaşık 3.000 TL ücret ödeyerek yaptığım bu gönderi, aradan uzun zaman geçmesine rağmen hala teslim edilmedi.

Teslimat gecikmesiyle ilgili PTT Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana Azerbaycan’da hangi kurumla iletişime geçmem gerektiğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi, sadece gümrüğe başvurmam gerektiği söylendi. Oysa ben gönderimi PTT ile yaptım ve kargonun alıcıya teslim edilmesini bekliyorum.

Kargonun içeriğinde bir öğrenci için önemli olan kitaplar bulunuyor ve bu gönderiyi ilk defa gerçekleştirdim. Standart gönderi hizmeti kullandım, herhangi bir ek hizmet veya sigorta almadım.

Kargonun en kısa sürede alıcıya teslim edilmesini ve teslim alacak kişiyle irtibata geçilmesini talep ediyorum.