PTT Kargo Herhangi Bir Çözüm Sunulmadı

PTT Tuzla postane şubesinin dağıtım sürecinde yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Kargolarım her seferinde aynı kurye tarafından getiriliyor, ancak görevli hiçbir zaman kapı zilimi çalmadan sadece telefon numaramı arayıp ulaşamayınca kargoyu tekrar şubeye geri götürüyor.

Ben çoğu zaman telefonu o anda duyamayabiliyorum ya da o an meşgul olabiliyorum, ancak evde olmama rağmen zil hiç çalınmadığı için teslimat gerçekleşmiyor ve kargomu çoğunlukla şubeden almak zorunda kalıyorum. Bu durum üzerine PTT müşteri hizmetlerini arayarak kuryenin zili çalmadan geri döndüğünü belirttim, ancak bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kuryenin kapı ziline basarak gerçekten adrese geldiğinden emin olmasını ve evde olmama rağmen kargolarımın sürekli şubeye geri götürülmesi uygulamasının son bulmasını istiyorum. Kargolarımın adresime getirilerek zamanında teslim edilmesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.