PTT Kargo Görevlisinin Saygısız Ve Tehditkar Tutumu Teslimatı Engelliyor

Ağrı Merkez Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’nde yaklaşık bir yıldır PTT Kargo teslimatlarında sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Mahallemize kargoları getiren PTT Kargo görevlisi, kargolarımı çoğu zaman adrese teslim etmiyor; evde olmadığımı söylediğimde ise iznim olmadan kargoları iade edeceğini söyleyerek beni tehdit eder gibi konuşuyor. “Ben çok zor taşıyorum, getiriyorum” şeklinde saygısız ve kaba bir üslup kullanıyor, görevini yerine getirmediği gibi yanlış adres bahanesiyle sorumluluktan kaçıyor.

Bugün de aynı sorun tekrar yaşandı. Evde olmadığım için kargoyu şubeye bırakmasını, gidip kendim alacağımı söyledim; buna rağmen yine sorun çıkardı ve şubeye teslim etmeyeceğini, ürünü geri iade edeceğini söyledi. Sürekli aynı şekilde davranması, görevini kötüye kullanması ve müşteriye karşı bu şekilde konuşması beni gerçekten rahatsız ediyor ve mağdur ediyor.

Bu durumla ilgili defalarca kez PTT’yi ve ilgili birimleri aramayı denedim; ancak telefonlar çoğu zaman açılmadı. Daha önce de şikayetimi dile getirmeme rağmen kimse ilgilenmedi. Hem bu kargo görevlisinin davranışlarından hem de şikayetlerimin ciddiye alınmamasından dolayı PTT’den şikayetçiyim.

Bu kargo görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu saygısız ve tehditkar tutumun sonlandırılmasını, kargolarımın da adresime ya da talebim üzerine şubeye sorunsuz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.