PTT Kargo Geri Arama Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması

16 Ocak 2026 Cuma günü Bursa Nilüfer’de dağıtıma çıkan PTT Kargo gönderim için sabah saatlerinde teslim kodu mesajı geldi. Öğle arası için de 312 alan kodlu bir numaradan aranabileceğim belirtildi. Tam cuma namazı sırasında telefonum çaldı, o anda açamadım, sadece 1 dakika sonra geri dönüş yaptım ancak arayan numara kurye değil merkez numarası olduğu için kuryeye ulaşmam mümkün olmadı.

Geri aradığımda başka bir operatöre bağlandım, bana “aradık açmadınız, adresinizde yokmuşsunuz” denildi. Sadece bir dakikalık gecikmeyle geri dönüş yaptığımı, insanlık hali o anda meşgul olabileceğimi söylediğimde ise “yapabileceğim bir şey yok” cevabını aldım. Kuryeye siz ulaştırın, beni tekrar aramasını sağlayın dediğimde de şubeye başvurmam gerektiği söylendi ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.

Gönderi barkod numaram 2710173197763’tür. Kargomun yeniden dağıtıma çıkarılmasını veya kuryenin beni arayarak iletişime geçmesini, bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek daha anlayışlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.