PTT Kargo Gecikmesi Ve Teslimat Belirsizliği

PTT Kargo ile yaşadığım ciddi gecikme nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kp06535026942 barkod numaralı gönderim 24 Temmuz’da Diyarbakır’da teslim alınıp yola çıkmasına rağmen, Sarıyer İstanbul FSM Mahallesi’indeki adresime halen ulaşmadı.

Kargo takip ekranında gönderimin şu anda Çanakkale’de göründüğünü, sadece sevkiyat hareketlerinin ve “taşımada” ibaresinin yer aldığını, bunun dışında somut bir ilerleme olmadığını görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise benim internet üzerinden zaten görebildiğim bilgiler tekrar edilerek sadece gönderimin taşımada olduğu söylendi, net bir teslimat tarihi verilmedi.

Günlerdir Türkiye içi bir gönderi olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadığı için mağdur durumdayım. Kp06535026942 barkod numaralı gönderimin nerede olduğunun netleştirilmesini ve hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.