PTT Kargo Gecikmesi Ve Teslim Edilmemesinden Kaynaklanan Mağduriyet

PTT ile yaşadığım kargo problemimi paylaşmak istiyorum. Geçen ayın 19’unda 4 adet oda parfümü siparişi verdim ve kargom PTT’ye teslim edildi. Ancak ürünlerim önce Sivas’ta bekletildi, bayram süreci de dahil olmak üzere günlerce hiçbir hareket olmadı. Ben arayıp soruncaya kadar da kimse benimle iletişime geçmedi, aramamdan sonra “kargo bizdedir” denilerek gönderim sağlandı.

Gönderi nihayet Elazığ’a ulaştı ve 5’inde dağıtıma çıktığı bilgisi görünüyor olmasına rağmen o günden bu yana kargom bana teslim edilmedi. Bugün ayın 8’i ve neredeyse bir ay olacak, ürünlerim hala elime ulaşmadı. Elazığ Merkez PTT Kargo şubesi ne telefonu açıyor ne de konuyla ilgileniyor, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Kargo takip numaram 2783645665756’dır.

Hem Sivas’ta uzun süre bekletilmesi hem de Elazığ’da dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenleriyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.