PTT Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Hayvan Yemi Teslimatı Mağduriyetim

PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 1000 km yolu bir günde gelen kargom, Gaziantep Merkez PTT şubesine ulaştıktan sonra sadece 5 km mesafedeki adrese 3 gündür teslim edilmiyor ve şubede bekliyor. Takip numaram 2710297376303. Kargonun içinde hayvanlarıma almış olduğum yem bulunuyor ve bu nedenle teslimatın gecikmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

3 gündür evde teslimat için bekliyorum, herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya da geri dönüş yapılmadı. PTT’yi aradığımda telefonlara hiç cevap verilmiyor, hatta PTT müşteri hizmetleri bile ilgili numarayı verirken zaten açmazlar diyerek baştan böyle bir durum olacağını belirtti. Ne şubeden ne dağıtımdan hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.

Hayvanlarımı beslemek için beklediğim yem kargosu günlerdir şubede tutulduğu için acil olarak kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu ihmal nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.