PTT Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

PTT Kargo ile 2783775821886 takip numaralı gönderim 25 Haziran’da Mersin Tarsus ilçesine gelmesine rağmen bugün 29 Haziran olmasına karşın hâlâ adresime teslim edilmedi.

Gönderinin içinde kitap bulunuyor ve şehir dışına çıkacağım için evde olmayacağım. Bu gecikme nedeniyle kargo ben evde yokken gelirse teslim edilemeyecek ve büyük ihtimalle geri gönderilecek. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

PTT’yi telefonla arayıp bilgi ve çözüm talep etmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım, ne net bir teslimat tarihi verildi ne de süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Gönderimin en kısa sürede, ben adresimden ayrılmadan önce teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.