PTT Kargo Gecikmesi: Torbada Günlerce Bekleyen Kargo!

PTT Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Alıcısı olduğum kp06****93580 takip numaralı kargom 2 Ocak’ta kargoya verilmesine rağmen günlerdir bir türlü yola çıkmıyor. Sistemde uzun süre hiçbir hareket olmadı ve ancak dün “torbaya eklendi” olarak güncellendi. Şu anda da hâlâ “torbaya eklendi” aşamasında görünmekte, işlem tamamlanmamış.

Bu süreçte PTT müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca kargonun torbada göründüğü ve işlemin bitmediği söylendi, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Türkiye içi bir gönderinin sanki yurt dışından geliyormuş gibi bu kadar yavaş ve belirsiz ilerlemesi gerçekten kabul edilemez ve mağduriyet oluşturuyor.

Kargomun neden bu kadar uzun süredir torbada beklediğinin açıklanmasını ve gönderiminin acilen işleme alınarak yola çıkarılmasını, sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.