PTT Kargo İle Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Yaşıyorum

2 Aralık’ta Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım, ürünüm 4 Aralık’ta PTT Kargo’ya verildi. Bugün 8 Aralık olmasına rağmen İstanbul’dan Ankara’ya gelen bu kargo hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yıllardır farklı kargo firmalarıyla çalışıyorum, ilk defa bu kadar uzun bir bekleme süresi yaşıyorum; yurt dışından verdiğim siparişler bile çok daha hızlı geldi.

PTT Kargo’nun kendi internet sitesinden kp06006609643 takip numarasıyla gönderimi kontrol ediyorum ancak günlerdir hiçbir veri güncellemesi yapılmıyor. Bu nedenle kargomun başına bir şey geldiğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum. Ayrıca bu yaşadığım gecikmenin, PTT Kargo ile daha önce yaşadığım benzer ciddiyetsizliklerin de devamı olduğunu düşünüyorum.

Ben çalışan bir insanım ve sırf kargo gelecek diye günlerce evde beklemek zorunda da değilim. Kargomun şu an nerede olduğunun açık ve net bir şekilde açıklanmasını, sürecin ivedilikle hızlandırılarak gönderimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu konuda yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.