to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık'ta teslim edildi görünen kp06066295** takip numaralı kargom bana hiç ulaşmadı. O gün evde değildim, buna rağmen ne arandım ne SMS aldım ne de kapıma herhangi bir haber kağıdı bırakıldı. Sistemde teslim görünüyor ama ortada kargo yok, içinde ücretini ödediğim, benim için önemli olan 7 adet kıyafet bulunuyordu.
Yaklaşık 2 gündür bu durumla uğraşıyorum ve tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum. PTT müşteri hizmetlerini aradığımda “bizim yapacağımız bir şey yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadan Kartal PTT Müdürlüğü’ne yönlendirildim. Kartal PTT Müdürlüğü’nü defalarca, yaklaşık 20 kez aramama rağmen telefonlar ya hiç açılmıyor ya da meşgule atılıyor, kimse geri dönüş yapma zahmetinde bile bulunmuyor.
Yoğunluk olabileceğini elbette anlıyorum, ancak bu yoğunluk gerekçe gösterilerek müşteriler bu kadar mağdur edilemez. Kargomun nerede olduğu belli değil, sorumluluk alan kimse yok, muhatap bulamıyorum. Ücretini ödediğimiz bir hizmette, hem ürüne ulaşamıyor hem de bir açıklama dahi alamıyoruz.
Dünya kadar para verip kargo ücreti ödüyoruz ama karşılığında ne güvenli teslimat alabiliyoruz ne de sorun yaşandığında karşımızda işini düzgün yapan bir yetkili bulabiliyoruz. Kargomun acilen bulunup eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu süreçte görevini yerine getirmeyen, telefona bakmayan, ilgilenmeyen personel hakkında da gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
PTT Kargo ile il içi gönderim yaptığım KP06070932579 takip numaralı kargom, normal iş akışında ikisinin ya da en geç 3 Ocak’ta teslim edilmesi gerekirken, bugün 6 Ocak olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo birkaç gündür dağıtım merkezinde bekliyor, henüz teslim şubesine bile yönlendirilmemiş d...
18.12.2025 tarihinde kargom teslim alındı, 20.12.2025 tarihinde ise İstanbul Avrupa Yakası Kim PTT şubesine ulaştığı ve torbaya eklendiği görünüyor. Ancak o tarihten bu yana hiçbir hareket yok, kargom hâlâ aynı noktada bekliyor. Kargonun içinde çanta bulunuyor ve benim için aciliyeti var. Takip num...
2 Aralık’ta Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım, ürünüm 4 Aralık’ta PTT Kargo’ya verildi. Bugün 8 Aralık olmasına rağmen İstanbul’dan Ankara’ya gelen bu kargo hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yıllardır farklı kargo firmalarıyla çalışıyorum, ilk defa bu kadar uzun bir bekleme süresi yaşıyor...
06.08.2025 tarihinde PTT Kartal Şubesi üzerinden gönderilen KP0573*****13 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarılmış olarak görünüyor, fakat adresime hiçbir şekilde gelen olmadı. Kargo teslim edilmeden ve bana ulaşılmadan, sisteme “kabul edilmedi, iade” şeklinde kayıt girilmiş. 07.08.2025 tarihinde k...
PTT Kargo ile 6672534162192 takip numaralı gönderim 11 Kasım’dan bu yana bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Dağıtıma çıktı diye mesaj atıyorlar 1 dakika sonra “teslim edilemedi, teslim almak için adresinizi güncelleyin” mesajı gönderdiler. Adresimi güncelledim, üstelik ilk verdiğim adres zaten doğr...
Yorumlar