PTT Kargo Gecikmesi Doğum Günü Hediyesini Zamanında Teslim Edemedi

İstanbul Avcılar’daki PTT Kargo şubesinde bekleyen KP06113664207 takip numaralı gönderim, 21 Ocak 2026 tarihinde saat 10:00 civarında şubeye giriş yapmasına rağmen 3 gündür dağıtıma çıkarılmıyor ve sistemde hiçbir hareket görünmüyor. Aynı gün doğum günü için 3 farklı siteden 3 ayrı hediye siparişi verdim; diğer iki kargo ertesi gün elime ulaştı, sadece PTT Kargo ile gelen tuval hediyem Avcılar şubesine ulaşmış olmasına rağmen bekletiliyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak her seferinde gönderinin “olağan sürecinde” olduğu söylenerek şikayet kaydı bile oluşturulamayacağı belirtildi. Az önce yaptığım görüşmede ise müşteri temsilcisi E**** Bey, Kıraç Posta Dağıtım’ın numarasını verip orayı aramamı söyledi, fakat verilen numaraya ulaşılmıyor, telefonlara cevap verilmiyor ve yine herhangi bir işlem yapılmıyor.

Doğum günü için aldığım bu hediyenin zamanında teslim edilmemesi hem beni hem de hediye alacağım kişiyi zor durumda bıraktı. KP06113664207 takip numaralı kargomun acil olarak dağıtıma çıkarılıp tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.