PTT Kargo Evime Teslim Etmedi, Soğuk Hava Müşteriyi Kargoyu Almak Zorunda Bıraktı

Gaziantep Şahinbey ilçesinde PTT Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Üç dört gündür çocuk kıyafetlerimin olduğu kargomu bekliyordum, ancak kargo evime getirilmedi.

Bugün kargo nihayet gelmiş olmasına rağmen, adresime teslim edilmek yerine ben kargo görevlisinin ayağına gitmek zorunda kaldım. Buzlanma ve kar olduğu için eve getiremediğini söyledi. Kargoyu almaya gittiğim yer ise evime oldukça uzaktı ve bunu belirtmiş olmama rağmen yine de teslimat evime yapılmadı.

Kargonun adrese teslim edilmesi gereken bir hizmet olduğunu düşünüyorum. Özellikle hava koşulları sebep gösterilerek müşterinin kargonun peşinden gitmek zorunda bırakılması doğru değil. Bu nedenle ilgili şubenin bu uygulamaları konusunda uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.