PTT Kargo Eve Teslimat Yapılmadı, Gerçeğe Aykırı 'Evde Yoktunuz' Notu Düşüldü

Meryem

13 Aralık 2025 13:47

733

İzmir Ödemiş’ten çıkan ve Sakarya Akyazı Ömercikler Mahallesi TOKİ Konutları adresime eve teslim olarak gönderilen, KP06019945660 takip numaralı PTT Kargo gönderim, 12.12.2025 tarihinde teslimata çıkarıldı. O gün 312 963 17 88 numaralı hattan saat 13.48’de telefonum çaldı, iki üç kez çalıp kapandı. Ben geri dönüş yaptığımda müşteri hizmetlerine bağlandım ve aramanın kargom için olup olmadığını sordum, evet denildi. Evde olduğumu özellikle belirterek, dağıtım yapan kuryeye bu bilginin iletilmesini istedim.

Görüşme sırasında kuryenin telefon numarasının kendilerinde olmadığını, bu numaradan da geri dönüş yapılamadığını söylediler. Bu nedenle kuryeye hiçbir şekilde ulaşamadım. Daha sonra takip ekranına baktığımda “eve geldik, evde bulamadık” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Oysa kimse adrese gelmedi, sadece telefon kısa süre çaldırılıp kapatıldı ve geri dönüş yapabileceğim bir hat üzerinden kurye ile iletişim kurmam mümkün olmadı.

Bu gönderi için 655 TL + 485 TL tutarında kapıda ödeme yapılması gerekiyor. Ancak şu anda bana Sakarya Akyazı şubesine gidip kargomu kendim almam söyleniyor. Eve teslim ve kapıda ödeme hizmeti için ücret alınmasına rağmen kargonun adrese getirilmemesini ve “evde yoktunuz” şeklinde gerçeğe aykırı not girilmesini kabul etmiyorum.

Kargomun, üzerinde kapıda ödeme bulunan bu gönderinin, herhangi bir ek ücret talep edilmeden kayıtlı adresime en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak fiilen eve teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeden Teslim Edilmiş Gibi Gösterilen Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Gülnur

PTT Kargo

04 Aralık 2025 14:29

703

PTT Kargo ile KP0599*****82 takip numaralı il içi gönderimim günlerdir bir türlü teslim edilmiyor. 02.12.2025 tarihinde kargom dağıtıma çıkarıldı ve sistemde 'teslim edildi' olarak işaretlendi, ancak o gün bana hiçbir teslimat yapılmadı. 03.12.2025’te bu teslim kaydı iptal edildi, 04.12.2025’te ise ...

teslim-edilmeden-teslim-edilmis-gibi-gosterilen-kargo-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-2.jpg

teslim-edilmeden-teslim-edilmis-gibi-gosterilen-kargo-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-1.jpg

1 Destek

Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Eve Teslim Ücretine Rağmen Paketi Getirmedi Mağdur Edildim

Abdulkadir

PTT Kargo

16 Aralık 2025 10:38

452

ptt-kargo-eve-teslim-ucretine-ragmen-paketi-getirmedi-magdur-edildim-2.jpg

ptt-kargo-eve-teslim-ucretine-ragmen-paketi-getirmedi-magdur-edildim-1.jpg

PTT Kargo Adrese Teslim Sorunu

Tuba

PTT Kargo

22 Ocak 08:53

546

PTT ile ilgili yaşamış olduğum sorunu paylaşmak istiyorum. Kp06***415664 takip numaralı kargom, 21.11.2026 tarihinde adresime getirilmiş gibi gösterilmesine rağmen “evde yok” denilerek teslim edilmedi. Oysa o gün evdeydim ve hiçbir şekilde kapım çalınmadı, zile de basılmadı. Sistemde evde olmadığım...

Kargo Teslim Edilmedi, Adresime Gelinmediği Halde Teslim Edilemedi Mesajı Aldım

Asaf

PTT Kargo

28 Ağustos 2025 14:50

897

26 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gereken 6672526620594 takip numaralı PTT Kargo gönderim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sakarya/Adapazarı Tepekum Mah. Arı Sk. No:16 Kat:2 adresinde beklemekteyim. Teslimatla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aradım; her iki aramada da adresimi teyit ettik. Bugü...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Teslimatında Gerçeği Yansıtmayan Bilgilendirme Ve Adrese Teslim Sorunu

Osman

PTT Kargo

16 Eylül 2025 15:52

676

11.09.2025 tarihinde Balıkesir’den PTT Kargo ile gönderilen KP0580*****61 takip numaralı kargom, 15.09.2025’te Kahramanmaraş/Dulkadiroğlu ilçesi Yahya Kemal Mahallesi 31. Sokak No:6 Daire:1 adresine teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır. Ancak kargomun teslim edilmediği ve “eve gelindi, zile b...