PTT Kargo Teslimatında Gerçeği Yansıtmayan Bilgilendirme Ve Adrese Teslim Sorunu

11.09.2025 tarihinde Balıkesir’den PTT Kargo ile gönderilen KP0580*****61 takip numaralı kargom, 15.09.2025’te Kahramanmaraş/Dulkadiroğlu ilçesi Yahya Kemal Mahallesi 31. Sokak No:6 Daire:1 adresine teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır. Ancak kargomun teslim edilmediği ve “eve gelindi, zile basıldı, telefonla arandı, not bırakıldı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bilgiler sisteme girilmiştir. O gün akşama kadar evde olmamıza rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir arama veya not bırakıldı.

Daha sonra tarafıma kargonun şubede beklediği ve alınmazsa iade edileceği iletildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yine çalışanlarını savunarak evde bulunamadığımızı iddia ettiler. Oysa aynı telefon numarasından şimdi ulaşabiliyorlar. Bu durumun tekrar yaşanmasını istemiyorum.

Kargonun adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ödemesi gönderici tarafından yapılmıştır.