PTT Kargo Evde Yok Kayıtlarıyla Teslimatı Gerçekleştirmedi

İstanbul Ataşehir’de PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bugün kp06069849154 takip numaralı kargom için dağıtım görevlisi sadece telefonla aramış, kapı zilime hiç basmadan ve kapımı çalmadan sistemde “evde yok” şeklinde kayıt oluşturmuştur. Oysa evdeydim ve herhangi bir şekilde kapıma gelinmedi. Kapımı çalmadan böyle bir işlem yapılmasını sorumsuzluk olarak görüyorum.

Bu durum nedeniyle tüm gün kargomla uğraşmak zorunda kaldım. PTT’yi çeşitli kanallardan arayıp durumu anlatmama rağmen hiçbir yerden net bir yardım alamadım, sürekli başka bir yere yönlendirildim. Bebekli bir anne olarak bu süreç benim için hem çok yorucu hem de mağduriyet verici oldu.

Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve adrese düzgün bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca dağıtımı yapan görevli hakkında gerekli incelemenin yapılarak, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.