Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

PTT Kargo Evde Yok Dediği İçin Bebekli Müşteriyi Mağdur Etti

profile
22 Mayıs 17:48
17

PTT Kargo Kocaeli Çayırova şubesi artık gerçekten bıktırdı. 10 günlük bebeğim olduğu için evden dışarı çıkamıyorum ve bu nedenle kargomu özellikle evde bekliyordum. Sabah SMS aldığım için o gün televizyonun sesini bile kıstım ki kargo geldiğinde kapıyı rahatça duyabileyim. Ancak öğlen saatlerinde “Evde olmadığınız için kapıya not bırakıldı” diye bir mesaj aldım. Mesaj gelir gelmez hemen aşağıya indim, ne kargocu vardı ne de kapıda herhangi bir not bırakılmıştı. Uğraşmamak için sisteme bu şekilde giriş yapıp bizleri mağdur ediyorlar.

Takip numarası 2709885599729 olan Avon kargom için sistemde de “Dağıtım Adreste Yok/Kapalı – Haber Kağıdı Bırakıldı” bilgisi görünüyor. Oysa ben bütün gün evdeydim ve kesinlikle kapım çalınmadı, hiçbir haber kağıdı da bırakılmadı. Çayırova şubesini defalarca telefonla aramama rağmen kesinlikle açmıyorlar, ulaşamıyorum. Daha sonra PTT’ye ulaştığımda, kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmayacağı, şubeye gidip almam gerektiği söylendi. Benim 10 günlük bebeğim varken şubeye gidip kargomu teslim almam fiziksel olarak mümkün değil.

Kargom ödemeli olduğu için hem benim mağdur olmamın yanında, kargoyu gönderen taraf da mağdur ediliyor; kargo teslim edilemediği için iade söz konusu olursa karşı tarafa da ayıp bir durum oluşacak. Evde olduğum ve tüm gün kargoyu beklediğim halde, sisteme gerçeğe aykırı “evde yok” bilgisi girilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Takip numarası 2709885599729 olan kargomun, şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, adresime yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve evde bulunduğum bir zamanda teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

PTT Kargo Yanlış “Evde Yok” Girişi Nedeniyle Teslimat Yapmadı

profile
21 Ocak 18:14
342
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Evde Yoktu Bildirimi

profile
10 Ocak 13:26
653

Hediye Kargosunun Yanlış Adres Bilgisi Nedeniyle Teslim Edilmemesi

profile
06 Şubat 17:20
322
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Çayırova PTT Dağıtım Merkezi’nde Sürekli Yaşanan Teslimat Sorunu Ve İletişimsizlik

profile
04 Aralık 2025 13:44
1.567

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

PTT Kargo Kategorileri