PTT Kargo Daire Kapısına Teslim Etmiyor, İzmir Narlıdere’de Paket Kayıp

İzmir Narlıdere PTT Kargo ile yaklaşık 2 yıldır sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Dağıtıma gelen görevli, kargoları daire kapısına teslim etmek yerine her seferinde apartman girişine bırakıyor ve kapıya kadar çıkmıyor. Defalarca aynı durum tekrarlandı.

Bugün de kp06297964353 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir problem yaşadım. Saat 10:27’de dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, 17:12’de ise teslim edildiği bilgisi sistemde görünüyor. Ancak kargom bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, daireme gelen bir görevli olmadı ve apartman girişinde de herhangi bir paket bulunmuyor.

Daha önce bu konuyu bizzat şubeye giderek de ilettim, “kargolar daireye teslim edilmiyor, apartman girişine bırakılıyor” şeklinde şikayetimi aktardım ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve değişen bir şey olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da şubeyle görüşmem gerektiği söylendi, fakat şube de sorunu çözmüyor. Bu son olayda ise kargom fiilen kayıp durumda ve yine ilgileneceklerini sanmıyorum.

Kayıp olan kp06297964353 numaralı kargomun acilen bulunarak bana teslim edilmesini ve bu bölgede dağıtım yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak kargoların zorunlu olarak daire kapısına teslim edilmesi için kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.