PTT Kargo Dağıtıma Çıkarılmadan İade Edilen Kargonun Açıklama Talebi

Gaziantep’te PTT Kargo aracılığıyla Trendyol’dan gelen 10067***336 takip numaralı gönderim, hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan ve adrese hiç getirilmeden doğrudan iade edilmiş görünüyor. Bugün PTT sistemine baktığımda gönderimin iade edildiğini fark ettim; ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek için PTT ile iletişime geçtiğimde de net bir açıklama alamadım; yalnızca “iade edilecek” denilerek geçiştirildim. Ne neden dağıtıma çıkarılmadığı ne de hangi sebeple adrese hiç getirilmeden iade edildiği konusunda açık ve doyurucu bir bilgi verilmedi.

Kargomun neden dağıtıma çıkarılmadan ve adrese hiç getirilmeden iade edildiğinin açıkça açıklanmasını, mümkünse ilgili gönderimin yeniden tarafıma ulaştırılmasını ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.