PTT Kargo Dağıtıcısının Saygısız Tutumu Ve Teslimatı Reddetmesi

Şanlıurfa Akçakale’de PTT Kargo dağıtıcısıyla bugün yaşadığım saygısız ve mağduriyet oluşturan davranışı şikayet etmek istiyorum. 2720810636067 takip numaralı kargom için “2145 teslimat kodu ile kargonuzu teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım, ardından dağıtıcı beni telefonla aradı. Evde olmadığımı, kargoyu komşuma bırakabileceklerini söyledim; kendisi de önce kabul etti. Ben de komşumu arayıp kargoyu ondan almasını söylemek için telefonu kapattım.

Ancak çok kısa bir süre sonra dağıtıcı tekrar aradığında bana bağırmaya başladı; sanki görevini yapmıyormuş da bana iyilik yapıyormuş gibi konuştu ve “ben mecbur muyum uğraşmaya?” tarzında ifadeler kullandı. Çalışan bir görevlinin vatandaşa bu şekilde bağırması ve saygısız bir üslup kullanması kabul edilemez; arama kayıtları dinlenirse bu durum net şekilde görülecektir. Sonrasında da kargoyu teslim etmeyip “şubeden alırsınız” diyerek telefonu kapattı.

Benim aracım yok ve şube uzak olduğu için kargoyu şubeden almam mümkün değil. Buna rağmen PTT dağıtıcısının bilerek kargomu teslim etmemesi ve beni bu şekilde mağdur etmesi, ayrıca bu saygısız tavırların artık alışkanlık haline gelmiş gibi PTT’nin bölgemizde sık sık benzer şekilde davranması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

PTT’den hem bu dağıtıcının üslubu ve davranışı için resmi bir özür bekliyorum, hem de 2720810636067 takip numaralı kargomun adresime yeniden getirilerek en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.