Kargo Kayboldu, Şubeler Birbirine Yönlendirdi: Açıklama Talep Ediyorum

PTT Kargo ile İzmir Alpaslan şubesinde yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Eylül 20’sinde içeriğinde yalnızca küçük bir konsol oyunu olan bir sipariş verdim ve özellikle gel-al noktasına teslim edilmesi için yönlendirme yaptım. Buna rağmen aradan haftalar geçmesine karşın kargom bir türlü elime ulaşmadı.

Kargo kendi şubelerine bile gelmemiş durumda. Alpaslan şubesine gittiğimde kargonun onlarda olmadığını söyleyip başka şubeye yönlendirdiler, yönlendirildiğim şubeye gittiğimde ise onlarda da olmadığını belirttiler. Aynı gönderi için farklı şubelere gidip her seferinde “bizde yok” cevabı almak son derece yıpratıcı ve zaman kaybına yol açan bir süreç oldu. Sisteminizin bu kadar karışık olması ve basit bir gönderinin bile şubelere indirilememesi kabul edilebilir değil.

Konsol oyunu içeren gönderimin nerede olduğunu net şekilde tespit edilmesini, en kısa sürede gel-al noktasına ya da adresime sorunsuz biçimde teslim edilmesini ve bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.