PTT Kargo Akdeniz Çay Bana Ait Olmayan Fazla Ürünleri Yanlış Adrese Getiriyor

Mersin Akdeniz Çay PTT şubesine bağlı dağıtıcı, isim benzerliği ve farklı adresler nedeniyle bana ait olmayan fazla ürünleri yanlış adrese getiriyor. Durumu fark edip itiraz ettiğimde ise, bu ürünleri şubeye bırakmam gerektiği söyleniyor. Çalışan biriyim ve izin alamıyorum, bu hata benim hatam olmadığı halde ürünlerin peşinden ben koşmak zorunda bırakılıyorum.

Dün itibarıyla telefon ile çözmek istedim, bana Çay şubesi ve Çarşı şubesinin iki farklı telefon numarası verildi, ancak hiçbirini aradığımda telefonlar açılmadı. Böyle bir durumda muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

İsim benzerliği ve adres karışıklığının düzeltilmesini, bana ait olmayan gönderilerin adresime getirilmemesini ve bu durumun bir daha tekrar etmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum. Ayrıca telefonların cevaplanmaması konusunun da incelenerek müşterilerin ulaşabileceği bir iletişim düzeni sağlanmasını talep ediyorum.