Yanlış Bildirim Nedeniyle Kargonun Geri Gönderilmesi Ve Teslim Edilememesi

15.06.2026 tarihinde dağıtıma çıkan ve 2755010080478 takip numaralı kargom için Akdeniz Sanayi PTT şubesinden aynı gün telefonla aranarak evde olup olmadığım teyit edildi. Evde olduğumu belirtmeme rağmen daha sonra tekrar aranıp adresin yanlış olduğu, dönüşte kargoyu adresime bırakabilecekleri söylendi.

Buna rağmen sistemde kargonun, telefonla arandığımda cevap vermediğim ve adreste bulunmadığım gerekçesiyle şubeye geri gönderildiği bilgisi yer alıyor. Oysa böyle bir durum kesinlikle yaşanmadı, gün boyu evdeydim ve telefonum da açıktı. Şubeyi aramama rağmen kendilerine bir türlü ulaşıp görüşme sağlayamıyorum.

Kargomun yanlış beyanlarla şubeye geri gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun en kısa sürede doğru adresime tekrar dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu tür hatalı bildirimlerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.