to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Adresim Güncel Olduğu Halde Kartım Teslim Edilmiyor
PTT Kargo Mersin Bahçelievler Dağıtım Merkezi üzerinden gönderilen Yapı Kredi Bankası’na ait kartım, neredeyse bir haftadır şubede beklemesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İki gündür üst üste kargom sözde dağıtıma çıkarılıyor; ancak her seferinde, adresim güncel olmasına rağmen, 'adresiniz güncel değildir' şeklinde otomatik bir mesaj gönderilip teslimat yapılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Adresimle ilgili 'güncel değil' mesajını alınca PTT Genel Merkezi’ni arayıp özellikle kontrol ettirdim ve adresimin sistemde güncel olduğu açıkça teyit edildi. Buna rağmen Mersin’deki hiçbir PTT şubesine telefonla ulaşılamıyor, Bahçelievler Dağıtım Merkezi’nden de bilgi alınamıyor. Ne arayan var ne bilgilendirme yapan; tamamen ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım sergileniyor.
Neredeyse bir haftadır basit bir kart teslimatı bile gerçekleştirilemiyor olması, müşteriye gösterilen saygının ve iş disiplininin ne kadar zayıf olduğunun açık göstergesidir. Kartımın artık daha fazla oyalama olmadan derhal adresime teslim edilmesini ya da en azından belirli bir süre şubede tutulup, bizzat gidip alabilmem için net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Adresim güncel olduğu halde sistemden 'güncel değildir' mesajı gönderilmesine ve teslimatın keyfi şekilde ertelenmesine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak bu sorumsuzluğun giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Hala ne iletişime geçen oldu ne kartım tarafıma teslim edildi ne tekrar dağıtıma çıktı şaka gibi ben anlamıyorum iki haftadır kartım teslim edilmiyor PTT kadar kötü bir firma görmedim . Kartımı getirin artık!
