PTT Kargo Adresim Güncel Olduğu Halde Kartım Teslim Edilmiyor

Ezgi · 2025-12-05T16:22:26+03:00

PTT Kargo Mersin Bahçelievler Dağıtım Merkezi üzerinden gönderilen Yapı Kredi Bankası’na ait kartım, neredeyse bir haftadır şubede beklemesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İki gündür üst üste kargom sözde dağıtıma çıkarılıyor; ancak her seferinde, adresim güncel olmasına rağmen, 'adresiniz güncel değildir' şeklinde otomatik bir mesaj gönderilip teslimat yapılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Adresimle ilgili 'güncel değil' mesajını alınca PTT Genel Merkezi’ni arayıp özellikle kontrol ettirdim ve adresimin sistemde güncel olduğu açıkça teyit edildi. Buna rağmen Mersin’deki hiçbir PTT şubesine telefonla ulaşılamıyor, Bahçelievler Dağıtım Merkezi’nden de bilgi alınamıyor. Ne arayan var ne bilgilendirme yapan; tamamen ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım sergileniyor. Neredeyse bir haftadır basit bir kart teslimatı bile gerçekleştirilemiyor olması, müşteriye gösterilen saygının ve iş disiplininin ne kadar zayıf olduğunun açık göstergesidir. Kartımın artık daha fazla oyalama olmadan derhal adresime teslim edilmesini ya da en azından belirli bir süre şubede tutulup, bizzat gidip alabilmem için net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Adresim güncel olduğu halde sistemden 'güncel değildir' mesajı gönderilmesine ve teslimatın keyfi şekilde ertelenmesine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak bu sorumsuzluğun giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Ezgi

Hala ne iletişime geçen oldu ne kartım tarafıma teslim edildi ne tekrar dağıtıma çıktı şaka gibi ben anlamıyorum iki haftadır kartım teslim edilmiyor PTT kadar kötü bir firma görmedim . Kartımı getirin artık!

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Kargom Kapıcıya Teslim Edildi, Bilgilendirilmedim Ve Şubeye Ulaşamıyorum

Süleyman

PTT Kargo

1.597

08.08.2025 tarihinde Mersin Bahçelievler PTT Kargo Dağıtım Merkezi’nden beklediğim kargom, evde olmama rağmen bana hiçbir şekilde ulaşılmadan ve iletişime geçilmeden apartman kapıcısına teslim edilmiş. Ne arandım ne de zile basıldı. Teslimatın bana yapılmadığı halde, “kapıcı” olarak belirtilen bir k...

PTT Kargo'da Tekrarlayan Gecikme ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Artan Mağduriyet

Poyraz

PTT Kargo

1.679

13.08.2025 tarihinde gönderilen KP0575**102 takip numaralı kargom, 8 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo, 5 gündür Mersin/Bahçelievler pkdm şubesinde olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmıyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Teslimat adresim Mersin Mezitli olmasına rağmen süreçte hiçbir bilgilen...

PTT Kargo Şubesinde Bekletilen Gönderim Ve İletişim Sorunu

Özge

PTT Kargo

840

PTT Kargo ile kp0597*****51 takip numaralı gönderim 24 Kasım’dan bu yana Mersin Bahçelievler şubesinde olmasına rağmen üç gündür hiçbir hareket olmadan şubede bekletiliyor. Takip ekranında da herhangi bir güncelleme yapılmıyor. Şubeye ve ulaşabildiğim telefon numaralarına defalarca arama yapmama rağ...

PTT Kargo Başakşehir Dağıtım Merkezi Dağıtmıyor

Ahmet

PTT Kargo

4.816

PTT Kargo ile kredi kartım, 'adres eksik' bilgisi nedeniyle teslim edilmedi. Hemen bankayı arayarak adresimi güncelledim; ancak üç gündür kartım gelmedi ve telefonlarına ulaşamıyorum. Merkezi aradığımda 'biz talimat veremiyoruz' yanıtını aldım. Durumun aciliyetini belirterek, kartımı kendim alabilec...

PTT Kargo Başakşehir Dağıtım Merkezi Dağıtmıyor

1 Yorum

PTT Kargo Teslimatında Bilgi Kirliliği Ve Yanlış Yönlendirme

Mehmet

PTT Kargo

1.414

Benim PTT Kargo'dan bir kartım gelecekti, kaç gündür bekliyordum. Bu sabah PTT Kargo'dan mesaj geldi: 'Dağıtıma çıkmış, gün içerisinde teslim edilecek.' Ben de evde beklemeye başladım. Bir süre sonra tekrar mesaj geldi. 'Teslim edilmedi, evde bulunmadı' diye. Müşteri hizmetlerini aradım, tekrar yola...