PTT Kargo 9 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Şubeden Alınması Zorunluluğu

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. İçinde araç yıkama makinesi bulunan kargom PTT takibe göre Karşıyaka Mavişehir PTT şubesine ulaştığı halde 9 gündür adresime teslim edilmedi. Bugün bana, kargomu Mavişehir PTT şubesine gelip almam gerektiğine dair mesaj geldi.

Mesajın ardından hem PTT müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm ve kargoyu gidip almam gerektiği söylendi. Oysa kargomun normal şekilde adresime getirilip teslim edilmesini bekliyordum. Adrese teslim ücreti ödediğim halde şubeye gitmem istenmesi ve 9 gün boyunca hiçbir teslimat girişiminde bulunulmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, bu şubede ve genel olarak PTT Kargo teslimatlarında yaşanan gecikmelere kalıcı bir çözüm bulunmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.