PTT Kahramankazan Kargo Şubesi Şikayeti

Göndericisi olduğum kp0622203**** takip numaralı kargo, 10.03.2026 saat 08.16’dan beri PTT Kahramankazan kargo şubesinde bekletilmekte ve hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmamaktadır. Kargo, İzmir Karşıyaka şubesinden teslim edilmiş olup, alıcı Ankara Kahramankazan’daki bu şubeden çıkacak gönderiyi günlerdir beklemektedir.

İlgili şubeyi defalarca aramama rağmen operatör de dahil olmak üzere hiçbir dahili numara telefona cevap vermemektedir. PTT müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip konuyla ilgili somut bir çözüm sunmamışlardır. İzmir’de olmam sebebiyle Kahramankazan şubesine gidip yüz yüze görüşme imkanım da bulunmamaktadır.

Kargomun acilen dağıtıma çıkarılmasını, aksi takdirde alıcının üründen vazgeçmesi durumunda oluşacak zararımın PTT tarafından tazmin edilmesini talep ediyorum. Gerekenin ivedilikle yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.