PTT Eryaman Şubesinde İade Reddi Ve Çocuğa Saygısız Tavır

23.12.2025 tarihinde saat 15:20 civarında Ankara Eryaman’daki PTT Ankara Consept Eryaman şubesine, başka bir firma üzerinden yaptığım alışveriş iadesini teslim etmek için gittim. Mesai saati devam etmesine rağmen görevli iade kargomu alamayacağını söyleyerek işlemi yapmayı reddetti.

Israrla mesai saatinin bitmediğini, kargomu almaları gerektiğini belirtmeme rağmen yaklaşık yarım saat boyunca beni bekletti. Bu esnada beklemekten sıkılıp “ne zaman gideceğiz? ” diye soran küçük yaştaki oğluma, görevli “sen çeneni kesince gidersiniz” şeklinde son derece saygısız ve yakışıksız bir ifade kullandı. Bir kamu kurumunda çalışan bir görevlinin, özellikle bir çocuğa karşı bu üslubu kullanmasını asla kabul etmiyorum.

Aynı şube ve aynı görevliyle daha önce de sorun yaşamış olmam, bu tavrın tesadüf olmadığını düşündürüyor. Hem işlemimin gerekçesiz şekilde yapılmamasından hem de yaşadığımız bu saygısız tutumdan dolayı ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu tür davranışların başka vatandaşların da başına gelmemesi için gerekenin uygulanmasını talep ediyorum.