to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinde saat 15:20 civarında Ankara Eryaman’daki PTT Ankara Consept Eryaman şubesine, başka bir firma üzerinden yaptığım alışveriş iadesini teslim etmek için gittim. Mesai saati devam etmesine rağmen görevli iade kargomu alamayacağını söyleyerek işlemi yapmayı reddetti.
Israrla mesai saatinin bitmediğini, kargomu almaları gerektiğini belirtmeme rağmen yaklaşık yarım saat boyunca beni bekletti. Bu esnada beklemekten sıkılıp “ne zaman gideceğiz? ” diye soran küçük yaştaki oğluma, görevli “sen çeneni kesince gidersiniz” şeklinde son derece saygısız ve yakışıksız bir ifade kullandı. Bir kamu kurumunda çalışan bir görevlinin, özellikle bir çocuğa karşı bu üslubu kullanmasını asla kabul etmiyorum.
Aynı şube ve aynı görevliyle daha önce de sorun yaşamış olmam, bu tavrın tesadüf olmadığını düşündürüyor. Hem işlemimin gerekçesiz şekilde yapılmamasından hem de yaşadığımız bu saygısız tutumdan dolayı ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu tür davranışların başka vatandaşların da başına gelmemesi için gerekenin uygulanmasını talep ediyorum.
17 Eylül tarihinde ilk kez gittiğim PTT Koşuyolu Şubesi’nde büyükçe bir koliyi teslim etmek istedim. İşten erken çıkıp saat 16:52’de şubeye yetiştim ve elimdeki koliyi zor taşıyordum. Şubedeki kadın çalışan, “Çabuk ol, alamam şimdi, niye geldin? ” gibi kaba ve saygısız ifadeler kullandı. “Yarın geti...
PTT Kargo'dan şikayetçiyim. 10.12.2025 tarihinde Akbank tarafından gönderilen Axess kredi kartım, teslim adresim açıkça Ankara/Çankaya olmasına rağmen PTT Kargo tarafından günlerdir teslim edilmedi. Gönderim, PTT Kargo Çankaya Posta Dağıtım Merkezi ile Yenimahalle’deki Ankara Kargo İşleme Merkezi ar...
10.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom tarafıma ulaştırılmamıştır. Personelle iletişime geçmeden önce telefonuma “adres değişmiş” şeklinde bir mesaj geldi; ancak adresim günceldir ve aktif olarak o adreste ikamet etmekteyim. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise bu kez “evde değildi” şekli...
18.07.2025 Saat 08:45 Civarında kargomun durumunu sormak için PTT müşteri hizmetlerini aradım. Kargom Şubeye 16.07.2025 tarihinde geldi ancak hala dağıtıma çıkarılmadı. Bunun için müşteri hizmetlerinden destek almak istedim. Aradığımda kargonun 2 gündür şubede olduğu hala neden dağıtıma çıktığını gö...
15.09.2023 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla daha önce almış olduğum ürünlerin sistemden iade işlemini başlatmış ve saat tam 16:50'de Kastamonu Kuzeykent şubenize giriş yapmaya çalıştığım esnada şubenizde çalışan memur kapıyı kilitletmiş. Ben mesai saatinin bitmediğini söylememe karşın kapıya hızlıca...
Yorumlar