PTT Adreste Tanınmıyor Hatası Kartım Gecikiyor

01.09.2026 tarihinde gelmesi gereken, 6010129243459 takip numaralı PTT kargom için gönderi takibini kontrol ettiğimde, sistemde “Teslim edilemedi – Adreste tanınmıyor” şeklinde bir açıklama gördüm. Ancak ne beni arayan oldu ne de adrese gelen herhangi bir görevli oldu, yani fiilen bir dağıtım yapılmadan bu not düşülmüş.

Gönderi, Erzurum pkidm üzerinden dağıtıma çıkan, adrese teslim olması gereken Ziraat Genç Kart’ımdır ve alıcı olarak Mehmet Ö*** adına kayıtlıdır. Canlı destek üzerinden durumu ilettiğimde şubeyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Erzurum pkidm şubesini aradığımda ise telefonların sürekli meşgule atıldığını, hiçbir şekilde muhatap bulamadığımı belirtmek isterim.

Hem kartımın gecikmesi hem de adrese gelinmeden “adreste tanınmıyor” ibaresi girilmesi nedeniyle mağdur oldum. Kargomun en kısa sürede doğru adrese getirilerek tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca bu tür hatalı durumların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.