Pazar Günleri Kapalı İşyerine PTT Kargo Bırakması Ve 20 Bin TL Kayıp

Mağazamız, e-ticaret platformlarında satış yapan, pazar günleri kapalı olan bir iş yeridir. Yaklaşık bir yıldır PTT Kargo tarafından yapılan iade teslimatları, iş yerimiz kapalı olmasına rağmen ısrarla pazar günleri dükkanın kapısının önüne bırakılıyor. Kargoların kapının önüne bırakılması nedeniyle ürünler zaman zaman kayboluyor ve şu ana kadar oluşan maddi kaybımız yaklaşık 20 000 TL civarındadır.

Dağıtımı yapan görevliyle defalarca bu konuyu görüştüm; ancak hiçbir çözüm üretilmedi ve sağlıklı bir iletişim kurulamadı. Tüm satış faturalarımız ve kaybolan ürünlere ilişkin bilgiler tarafımızda mevcuttur. İş yerimiz açık olmadığı bir günde, sorumluluk almadan kapının önüne kargo bırakılması hem iş güvenliği hem de müşteri mağduriyeti açısından kabul edilemez bir uygulamadır.

Konya Selçuklu ilçesi Işıklar Mahallesi dağıtım bölgesinde yaşadığımız bu sorunun incelenmesini, pazar günleri kapalı olan iş yerimize kargo bırakılmamasını, kaybolan ürünler nedeniyle uğradığımız maddi kaybın telafisini ve dağıtımı yapan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu tutum nedeniyle hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.