PTT Kargo İşletmem Açık Olmasına Rağmen Kargo Kapalı Olarak İşaretlenmesi

18.08.2026 tarihinde saat 10:00 civarında PTT’den tarafıma gelen SMS’te, Marmaris’teki iş yerimin “kapalı/ulaşılamaz” olarak bildirildiğini ve adrese teslim edilmesi gereken kargoyu şubeden almam gerektiğini öğrendim. Oysa firmamız kurumsal bir işletme olup sabah 09:00’da açılıp gece 23:00’te kapanmakta ve günde 15 saat sürekli açık bulunmaktadır.

İşletmem tamamen açık ve faaliyette olmasına rağmen adrese teslim edilmesi gereken kargonun bu şekilde “kapalı” gerekçesiyle şubede bekletilmesi hem zaman kaybına hem de işimizin aksamasına sebep olmaktadır. Müşterilerimize karşı sorumluluklarımızı yerine getirebilmemiz için kargolarımızın belirtilen adrese, belirtilen çalışma saatleri içinde getirilmesini bekliyoruz.

PTT’nin sistemlerinde veya dağıtım personelinde yaşanan bu hatanın düzeltilmesini, adresimin yanlış şekilde “kapalı” görünmesine neden olan kaydın güncellenmesini ve kargolarımın tekrar adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir gerekçeyle yeniden mağduriyet yaşamamak için konuyla ilgili gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.