Pasaport Kargom Teslim Edilmiyor, Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet

28.11.2025 tarihinde dağıtıma çıkan pasaport kargom için, tüm gün evde olmama ve sistemde kayıtlı cep telefonum açık olmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Sistemde adreste bulunamadığım ve kapıya not bırakıldığı bilgisi yer almasına rağmen, kapıma bırakılmış hiçbir not yoktu. Pasaport gibi acil bir evrak söz konusu olduğu için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bugün de aynı pasaport kargomun tekrar dağıtıma çıktığını sistem üzerinden gördüm. Bu kez de gün boyunca ne kapım çalındı ne de kayıtlı cep telefonu numaram arandı. Fatih Mahallesi’nde ikamet ediyorum, kargom sistemde Sincan Dağıtım Merkezi üzerinden görünüyor; dağıtımı Sincan mı yoksa Fatih birimi mi yapıyor bilmiyorum. Sabah Fatih PTT şubesine giderek kargomu elden almak istedim, ancak kargonun dağıtıma çıktığı, şubede olmadığı söylendi. Şu anda mesai bitmek üzere olmasına rağmen hâlâ ne bir telefon araması aldım ne de zili çalan oldu.

PTT dağıtım görevlilerinin gerçekten adrese gelerek zili çalmasını ve özellikle pasaport gibi önemli evrakların teslimi öncesinde kayıtlı cep telefonu numaramdan aranmayı talep ediyorum. Kargomun bir an önce sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve bu tür gerçeği yansıtmayan “adreste bulunamadı, not bırakıldı” kayıtlarının tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum. Takip numaram: 2607463713621.