Önemli Evrakım Tanımadığım Birine Teslim Edildi Ve Teslimat Kodu Kullanılmadı

PTT Kargo aracılığıyla Ziraat Bankası’ndan gönderilen önemli evrakım, 03.01.2025 tarihinde saat 15:24’te, benim dışımda tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Takip numarası 2709656406720 olan gönderim, bana ait olmasına rağmen soyadı bile benzemeyen farklı birine teslim edilmiş ve üstelik teslimat kodu dahi istenmemiş. Madem teslimat kodu gönderiliyor, o halde bu kod gönderici ve alıcıyı korumak için kullanılmıyorsa ne amaçla gönderiliyor, anlamıyorum.

Bu durum hem kişisel bilgilerim hem de resmi evrakım açısından ciddi bir güvenlik ihlali oluşturmaktadır. Benim adıma gönderilen bir evrakın, kim olduğunu bilmediğim bir kişi tarafından açılıp okunma ihtimali beni son derece rahatsız ediyor ve mağdur ediyor.

Konu ile ilgili PTT müşteri hizmetlerini arayarak şikayet dilekçesi oluşturdum, ayrıca CİMER’e de başvuru yapacağımı belirttim. Buna rağmen şu ana kadar tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sağlanmadı.

Evrakımın acilen bulunmasını, bana teslim edilmesini ve bu hatada sorumluluğu olan personel veya birimler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca teslimat kodu kullanılmadan nasıl ve hangi gerekçeyle böyle bir teslimat yapıldığına dair yazılı ve net bir açıklama istiyorum.