Ödemeli Kargom Teslim Edilmedi, PTT İletişim Kurmadı

İstanbul Kartal PTT dağıtım bölgesine gelmesi gereken 213 TL ödemeli kargom için dün bütün gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de kapıya gelen. Daha önce “telefonla bilgilendirileceksiniz” denmişti ancak kimse aramadı, kapıya haber kağıdı bırakıldığı söyleniyor ama ortada herhangi bir kağıt da yok.

Durumu öğrenmek için PTT’yi aradığımda gönderinin Kartal merkeze gittiği söylendi. Ben de kendilerine aranmadığımı, kapıya herhangi bir not bırakılmadığını ilettim. Buna rağmen sorumluluk alıp sorunu çözen kimse olmadı, müşteri ciddiye alınmıyor hissi veriliyor.

Ödemeli olan bu kargomu mağdur edilmeden, ek bir işlemle uğraştırılmadan tarafıma teslim edilmesini ve dağıtım personelinin bu ihmalkâr davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.