to read complaints and reviews, or file yours.Malatya’da Asansöre Bırakılan Kuryeler Nedeniyle Kayıp Kargo Ve Tazminat Talebi
Malatya’da PTT kuryeleriyle 2 yıldır ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Kuryeler kargoları daire kapısına getirmek yerine sürekli apartman asansörüne bırakıp gidiyorlar. Özellikle daireye çıkmalarını istediğimizde de isteksiz ve sorun çıkaran bir tavırla hareket ediyorlar. Son yaşadığım olayda ise kargom teslim edildi görünmesine rağmen kayboldu ve şu an ortada yok.
4 Temmuz 2026 tarihinde kp06482367181 takip numaralı kargom sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Kargo yine asansöre bırakıldığı için kargoma şu an ulaşılamıyor. Bu kargonun içinde KPSS hazırlık kitaplarım vardı ve toplam değeri 980,49 TL idi. Hem maddi hem de manevi olarak mağdur durumdayım.
Yaşadığım sorunu defalarca PTT’ye iletmeye çalıştım ancak sonuç alamadım. Bu olayla ilgili 13 kez şubeyi aradım, hiçbirinde telefon açılmadı ve hiçbir yetkiliye ulaşamadım. 3 kez PTT müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olmadılar ve sadece şikayet oluşturmam gerektiğini söylediler. Buna rağmen kayıp kargomla ilgili somut bir çözüm sunulmadı.
Kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bulunamıyorsa da 980,49 TL tutarındaki zararımın eksiksiz şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Malatya’daki kuryelerin kargoları asansöre bırakıp gitmeleri ve daireye çıkmaktan kaçınmaları nedeniyle gerekli cezai ve idari işlemlerin yapılmasını, teslimat süreçlerinin düzeltilmesini ve bu tür bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Yanlış teslim ettikleri gönderimi alan kişi iyi biriymiş ki akşam vakti beni bulup kargomu teslim etti. Bir kişinin sorumsuzluğu yüzünden kaç kişi mağdur oldu. Bugün de şubeden arandım özür dilediler, çalışanın uyarıldığını (bir kulaktan girip diğerinden çıkacak olan bir başka uyarı...) ve tekrarının olmayacağını bildirdiler. İnandık mı? Tabi ki hayır. Niçin? Çünkü bir kez yapan yine yapacaktır. Çünkü bir insan sorumsuzsa sorumsuzdur.
