Kurye Yanlış Evde Yok Notu İle Kargo Teslim Edilmedi

Antalya Manavgat’ta PTT kargom için sabahtan beri evde bekliyorum. Sabah saat 09.00’dan itibaren adresteydim, ancak saat 13.52’de kurye sadece bir kere telefonumu çaldırıp hemen kapattı ve sisteme “evde yok” şeklinde not düşmüş. Oysa tüm gün evdeydim ve kapıma da gelinmedi, buna rağmen kargom teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yapacak bir şey olmadığını, yarın şubeye gidip kargoyu oradan almam gerektiğini söylediler. Ben hamileyim ve şubeye gidip kargo alma imkanım yok. Buna rağmen kuryenin keyfine göre kargoyu geri götürmesini ve sisteme yanlış bilgi girmesini kabul etmiyorum.

Kp06316964630 takip numaralı kargomun bugün içinde tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve bizzat kapıma getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Evde olduğum halde “adreste yok” şeklinde yanlış ve haksız bir kayıt düşülmesinin incelenmesini ve bu konuda gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.