Manavgat Kargomda Sürekli Evde Yok Yanlış Kaydı Ve Ücret İadesi Talebi

Antalya Manavgat’ta PTT Kargo dağıtımında uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Evde olmamıza rağmen her seferinde sisteme “gelindi, evde yoktu” şeklinde not düşülüyor. Son olarak kp06258868454 takip numaralı kargomda da yine aynı durum tekrarlandı.

Bu gönderi için bütün gün evdeydik, hatta akşam 6’ya kadar kapı ve telefonu bekledik, ne bir kapı çalındı ne de telefonla arama yapıldı. Buna rağmen sisteme sanki adrese gelinmiş ve bizi bulamamışlar gibi “evde yoktu, not bırakıldı” şeklinde bilgi girilmiş. Aşağıya indik, belirtilen bir not da yoktu. Bu durum artık tek seferlik bir hata değil, sık sık tekrar eden, alışkanlık haline gelmiş bir uygulama görünümünde.

Ben bu süreçte hem zaman kaybediyor hem de hizmetini tam olarak alamadığım bir dağıtım için ücret ödüyorum. 60 TL kargo ücreti ödüyorsam, kargonun adrese getirilmesini bekliyorum, şubeye gitmek zorunda kalmak istemiyorum. Buna rağmen sürekli olarak dağıtıma çıkmadan ya da kapı çalınmadan “evde yok” kaydı açılması kabul edilebilir değil.

PTT’den Manavgat bölgesinde dağıtım yapan ilgili personel hakkında inceleme yapılmasını ve bu gönderiye ilişkin ödediğim kargo ücretinin iadesini talep ediyorum. Kargolarımı bundan sonra gerekirse kendim şubeden alırım, ancak gelinmediği halde gelinmiş gibi gösterilen bu uygulamanın son bulmasını istiyorum.