to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Teslim Almaması Nedeniyle Kampanya Hakkım Kullanılamadı
28.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden 675 TL tutarında Signia marka işitme cihazı pili satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi Troy kartımla yaptım çünkü ilk Troy kart alışverişine 500 TL hediye veren bir kampanyadan faydalanmak istiyordum.
Siparişimle ilgili yaşanan süreçte, ürün kuryenin teslim almaması nedeniyle tarafıma hiç ulaşmadı ve geri gönderildi. Bu süreçte Epttavm’yi iki kez aradım ve ürünümün gelmediğini, acil olarak elime ulaşmasını istediğimi belirttim. Görüşmelerde siparişimin teslimata hazır olduğu, kuryenin gidip almasının beklendiği ve 3–5 iş günü içinde kurye tarafından alınacağı söylendi.
Sonuç olarak ürün bana hiç teslim edilmedi, siparişim geri gönderildi ve bu durum nedeniyle Yapı Kredi Troy kartımdaki 500 TL’lik kampanya hakkımdan faydalanamadım. Kampanyanın tekrar kullanım şansı da olmadığı için, Epttavm’nin kurye takibi ve teslimat sürecini düzgün yönetememesi yüzünden mağduriyet yaşadım.
Epttavm’den, Yapı Kredi Troy kartıma tanımlı 500 TL’lik kampanya hakkımın telafi edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili açık bir açıklama ve özür bekliyorum. Sipariş numaram: PTT-HI2OC2S20-281225.
