to read complaints and reviews, or file yours.Kurye İletişim Sorunu Nedeniyle Kargo Tesliminde Mağduriyet
07 Şubat Cumartesi günü PTT Çanakkale şubesinden dağıtıma çıkan kp06148306219 numaralı kargom için adresime gelen kurye tarafından telefonla arandım. O anda adreste değildim, kargomu alabilmek için hemen arkadaşımı arayıp adrese yönlendireceğimi ve kısa sürede kendisine döneceğimi kurye beye ilettim.
Arkadaşımı arayıp tekrar dönüş yaptığımda ise çağrım doğrudan müşteri hizmetlerine bağlandı. Müşteri hizmetleri, kurye personelinin beni yeniden aramasını beklememi söyledi. Ancak ne ben tekrar arandım ne de adrese giden arkadaşım kuryeye ulaşabildi; görevli aramadan bölgeden ayrılmış.
Bu süreçte hem ben hem de kargoyu teslim almak için dışarıda bekleyen arkadaşım mağdur olduk. Kp06148306219 numaralı kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu tür iletişim aksaklıklarının yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
