Adres Bulunamadı Dediği Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı

06 Şubat’ta dağıtıma çıkan KP06143703426 takip numaralı PTT kargom için sistemde “adreste bulunamadığı için teslim edilemedi/iptal edildi” bilgisi yer alıyor; ancak o gün adrese hiçbir şekilde gelen olmadı, ne kapı çalındı ne de telefonla arandım.

Batman merkezde bulunuyorum ve şubeden alma imkanım olmadığı için kargomun adrese teslim edilmesini istiyorum. PTT müşteri hizmetlerini aradığımda bana şubenin telefon numarası verildi, fakat bu numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefon açılmadı ve muhatap bulamadım.

Kargomun en kısa sürede adrese yeniden dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu süreçte neden adrese gelinmeden “adreste yok” şeklinde işlem yapıldığının araştırılmasını talep ediyorum.